TROUSSE POUR
ÉLÈVES DU
POSTSECONDAIRE

Résolution de problèmes: TÉMOIGNAGE

Se servir d’une gamme de sources pour rassembler, évaluer, organiser et utiliser efficacement l’information pour résoudre des problèmes.

Tu peux faire montre de ta résolution de problèmes en :

  • Sachant que les problèmes peuvent être simples ou complexes
  • Déterminant le problème en particulier que tu dois régler
  • Explorant et intégrant diverses sources d’information (p. ex., les personnes, en ligne, mes expériences passées) afin de trouver des solutions possibles, en tenant compte de plusieurs points de vue
  • Analysant l’information pour déterminer sa crédibilité et son exactitude
  • Examinant les avantages, les inconvénients, l’éthique et l’impact sur les autres des solutions possibles
  • Essayant des solutions, réfléchissant à la façon dont elles fonctionnent et comment ton approche pourrait être améliorée la prochaine fois
  • Appliquant les leçons apprises d’une situation à d’autres situations

Selena a presque terminé les cours en vue d’obtenir son baccalauréat en travail social. En règle générale, elle aime les projets de groupe; toutefois, pour la première fois en quatre ans, le groupe dans lequel elle a été placée pour le projet final ne marche tout simplement pas. Les membres du groupe semblent tous avoir de bonnes raisons de ne pas faire leur part.

Ensemble, les membres du groupe ont discuté de plusieurs possibilités, comme soumettre le projet en retard (ce qui entraînerait automatiquement une réduction de la note), soumettre un projet incomplet à temps ou demander à Selena de faire presque tout le travail. Aucune ne semble être une excellente option.

Selena s’adresse au chargé de cours pour expliquer la situation et suggérer quelques façons de procéder. Si ce n’est pas possible d’avoir plus de temps, elle a décidé qu’elle demanderait si elle peut soumettre un projet indépendant ou compléter le projet du groupe. Si le chargé de cours n’est pas d’accord, Selena fera son possible pour que le projet de groupe avance comme prévu, reconnaissant que tous les problèmes n’ont pas de solutions parfaites.